Preguntas Frecuentes

PLANBOK es una plataforma que optimiza las ventas de tu negocio. Podes cobrar con las principales tarjetas de crédito y débito del mercado, a través de una cuenta bancaria, QR o un Link de pago; también te permite administrando todas tus cobranzas desde un mismo lugar.

Baja la App o través de la Web, e ingresa a  "REGISTRATE", completa los pasos y documentación solicitada, y empeza a operar.

Tu cuenta es 100% digital, te permite enviar y recibir dinero vía transferencias de forma segura e inmediata, a cualquier cuenta bancaria o billetera (CBU – CVU); además podes ahorrar, invertir, hacer recargas y pagar servicios.

PLANBOK no tiene costos de instalación ni de mantención mensual, la cuenta y las transferencias que en esta realices, no tienen cargo; solo abonas por los productos o servicios que utilices, cuyo costos están definidos en “COMISIONES”.

En la página de PLANBOK, busca la opción “INGRESAR”, allí encontrarás “OLVIDE MI CONTRASEÑA”, clickeá ahí, completa los datos solicitados y recibirás un correo en tu mail registrado, indicándote cómo proceder para una nueva contraseña.

A través de “CONTACTO”, envíanos un mensaje con tu teléfono y número de DNI, contanos el problema y te estaremos ayudando a solucionar el inconveniente.

A través de una transferencia, o depósito en Pago Fácil En la app, tocá el botón con el símbolo “$” ubicado en la parte inferior de la pantalla y elegí la opción “Agregar”. De esa manera, vas a visualizar el alias y CBU de tu cuenta para agregar dinero.

Retira sin costo tu dinero por medio de una transferencia a cualquier cuenta bancaria o billetera electronica, también podes hacerlo a través de Pago Fácil, al generar un código de retiro en la app. y retira; esta operación puede tener costo.

Una vez que tengas tu cuenta PLANBOK, podes elegir las distintas opciones de cobro que ofrece PLANBOK, da de alta el producto y listo (dependiendo del producto, puede demorar su implementación, por ej. hasta recibir el POS).

Según tu condición fiscal (responsable inscripto, monotributista o no inscripto) te vamos a asignar un cupo máximo de ventas mensuales y anuales que podes hacer en nuestra plataforma. Estos podes ampliarlos al presentar documentación actualizada que lo justifique.

La plata de tus ventas se acreditan en tu cuenta PLANBOK, y se visualiza como saldo disponible de esta. El detalle del cobro podes verlo al visualizar los movimientos de tu cuenta PLANBOK junto con todos tus otros movimientos. Además, tanto vos como tu cliente recibirán un comprobante en su mail.

Son consumos cuestionados por un cliente para el cual solicita la devolución del dinero a la tarjeta o a la entidad financiera; ante esto PLANBOK es solamente intermediario y es ajeno a la relación entre el comercio y el cliente que pudiese generarse.

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